با رشد بانکهاي خصوصي و مؤسسات مالي و اعتباري, رقابت بين آنها به منظور ارائه خدمات بهتر افزايش يافته است. با توجه به اهميت موضوع, تدوين يک الگوي جامع و کامل براي ارزيابي بانکها ضروري به نظر مي رسد. هر سازمان براي آگاهي از نقاط قوت و ضعف خود به ويژه در محيط هاي پويا نيازمند ارزيابي عملکرد مي باشد.