ارائه چارچوبي به منظور ارزيابي عملکرد مديريت ارتباط با مشتري با بکارگيري رويکرد ترکيبي کارت امتيازي متوازن و تاپسيس فازي
نویسندگان: واحدي مهديه | کريمي زارچي محمد
کلیدواژه ها: مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) | فازي TOPSIS | ارزيابي عملکرد | کارت امتيازي متوازن (BSC)
چکیده:
لطفا براي مشاهده چکيده به متن کامل (PDF) مراجعه فرماييد.
© کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت برای گروه مشاوران پنکو محفوظ است.
لینکهای مفید
تماس با ما
گروه مشاوران پنکو همواره تلاش خود را بر روی طراحی و پیاده سازی ابزارهای حسابداری مدیریت در کشور متمرکز نموده است و در این راستا کمک به بخش دولتی و همچنین شرکتهای کلیدی بخش خصوصی را جهت ارتقای سطح دانش سازمانی در حوزههای بیان شده وجه همت خود قرار داده است.
درباره شرکت ما
