هدف تحقيق حاضر ارائه يک مدل جامع براي ارزيابي عملکرد شرکت هاي کاشي و سراميک استان يزد مي باشد. در تحقيق حاضر کارت امتيازي متوازن براي ارزيابي عملکرد به عنوان يک مدل جامع ارزيابي که هم جنبه مالي و هم جنبه غيرمالي را در نظر مي گيرد
در رويکرد ارزيابي متوازن, عملکرد سازمان تنها با شاخص هاي مالي ارزيابي نمي شود. اين رويکرد در مجموع با چهار دسته از سنجه هاي مالي, مشتري, فرايندهاي داخلي و يادگيري و رشد, عملکرد سازمان را ارزيابي مي کند.
حقيقات پيشين نشان مي دهد يک سيستم جامع اندازه گيري عملکرد, نظيرکارت ارزيابي متوازن مي تواند به نهادهاي آموزشي در خصوص ارزيابي عملکرد و انگيزه بخشي بيشتر, کمک کند.
از جمله مسائل مهمي که دانشگاه هاي کشور با آن مواجهند, نبود سيستم هاي منسجم ارزيابي عملکرد است. هر نظام آموزشي و پژوهشي پويا براي کنارآمدن با تغيير و تحول, به ارزيابي عملکرد نيازمند است
در محيط رقابتي امروز ارزيابي عملکرد صنايع کشورهاي در حال توسعه به ويژه صنايعي مانند صنايع داروسازي که افزون بر جنبه اقتصادي, تاثير مستقيمي بر شرايط زيستي و سلامتي افراد جامعه دارد داراي اهميت دو چندان است.