ارائه يک رويکرد ترکيبي مبتني بر تحليل چند معياره رضايت و تحليل پوششي داده هاي شبکه اي سه مرحله اي براي ارزيابي کارايي خدمات شعب بانک ملي ايران
نویسندگان: خليلي دامغاني کاوه | کرباسچي کيارث | تقوي فرد محمدتقي
کلیدواژه ها: تحليل چند معياره رضايت. تجزيه و تحليل رضايت مشتريان. ارزيابي عملکرد | شعب بانک | تحليل پوششي داده ها شبکه اي
چکیده:
لطفا براي مشاهده چکيده به متن کامل (PDF) مراجعه فرماييد.
