با توجه به نقش مهم موسسات آموزشي در تربيت نيروي انساني مناسب براي جامعه, اين تحقيق با هدف شناسايي و اولويت بندي شاخص هاي ارزيابي عملکرد موسسات آموزشي غيرانتفاعي (آموزش و پروش) با رويکرد امتيازي متوازن انجام شده است
در عصر حاضر کارکنان مهمترين منابع مزيت رقابتي سازمان ها هستند بنابراين يکي از دغدغه هاي اصلي مديران يافتن مناسب ترين استراتژي براي ارزيابي عملکرد کارکنان در عين توجه همزمان به استراتژي منابع انساني و ديگر استراتژي هاي شرکت است.
امروزه مديران براي نيل به اهداف سازماني به دنبال استقرار نظام هايي هستند که موجب ارتقا و بهينه سازي بهره وري گردد. يکي از اين نظام ها, سيستم ارزيابي عملکرد کارکنان است.
صنعت بيمه يکي از بخش هاي حياتي اقتصاد در هر کشوري است, به اين دليل که در حفظ و تضمين سرمايه نقش مهمي ايفا مي کند. يکي از مسائلي که در بيمه از اهميت بسياري برخوردار است, دستيابي به رشد بازار و سودآوري است.
با توجه به تحليل سيستم هاي ارزشيابي عملکرد کارکنان و نقش رهبري در سازمان و سرمايه فکري در ايجاد موقعيت هاي مزيت رقابتي در سازمانها وتجزيه و تحليل و بهبود عملکرد کارکنان اين تحقيق در صدد پاسخ به اين سوال اساسي است که آيا بين مديريت عملکرد سازمان ها و تجزيه و تحليل سيستم هاي ارزشيابي عملکرد رابطه مستقيم وجود دارد؟
از سازمان يافته ترين ابزارهاي مديريت عملکرد, سيستم شاخص هاي کليدي عملکرد است. شاخص هاي کليدي عملکرد امکان جمع آوري دانش و بررسي بهترين راه براي دست يابي به اهداف سازمان را فراهم مي کند.