مدل تعالي عملکرد واحدهاي نظامي برگرفته از چارچوب EFQM با رويکرد فراترکيب و وزن دهي خاکستري
نویسندگان: اسمعيلي محسن | قاسمي احمدرضا | يوسفي خرايم محمد
کلیدواژه ها: شاخص هاي کليدي عملکرد نظامي | فراترکيب | EFQM | وزن دهي خاکستري | ارزيابي عملکرد
چکیده:
در زمينه ارزيابي عملکرد سازماني مدل هاي متنوعي ارايه شده اند و ادبيات اين موضوع غني است, اما با توجه به اينکه نخست شرايط سازمان ها پيوسته در حال تغيير است, دوم اينکه اندازه گيري يک مسيله چالش برانگيز است و سوم اينکه بسياري از شاخص هاي عملکرد ذهني هستند, اين موضوع همچنان از جذابيت برخوردار است. در پژوهش حاضر به دنبال ارايه ي مدل تعالي عملکرد نظامي برگرفته از چارچوب EFQM هستيم. ازآنجايي که پژوهش حاضر از دو فاز کيفي (فراترکيب) و کمي (خاکستري) تشکيل شده است بنابراين نوعي پژوهش آميخته اکتشافي محسوب مي شود. جامعه ي آماري پژوهش حاضر شامل کليه ي مقالات منتشرشده در پايگاه هاي معتبر علمي از سال 1995 تا 2017 در حوزه ي شاخص هاي ارزيابي عملکرد نظامي بود که در اين ميان براي انجام فراترکيب تعداد 43 مقاله نهايي (نمونه) شناسايي شدند. درمجموع از اسناد موردبررسي 158 کد, 29 مولفه و 9 مقوله استخراج شد. معيار آماد نظامي با زير معيارهاي آمادگي منابع انساني, آمادگي تجهيزاتي, آمادگي يگاني و اقدام عملياتي واجد بيشترين ارجاعات بودند. همچنين پرسشنامه مستخرج از مدل مفهومي پژوهش در اختيار 6 تن از خبرگان قرار گرفت و نتيجه آن معيار رهبري نظامي (با وزن [0. 81 و 0. 63]) واجد بيشترين اهميت در ميان ساير شاخص ها بود. در پايان نيز وزن هاي استخراجي (درصد ارجاعات در مطالعات بررسي شده) با وزن هاي ارايه شده حاصل از نظرسنجي خبرگان مورد مقايسه و تحليل قرار گرفت. نتايج به دست آمده در خصوص وزن خاکستري نشان از اهميت بالاي شاخص هاي رهبري نظامي, رضايت ذي نفعان و نتايج کليدي عملکرد به عنوان مهم ترين مقوله هاي ارايه شده در سازمان مورد مطالعه بود. در خاتمه نيز پيشنهادهايي براي اعتلاي عملکرد واحدهاي نظامي ارايه شده است.
