ارزيابي عملکرد بر اساس الگوي تعالي سازماني بالدريج (مطالعه موردي: اداره کل نظارت بر ذيحسابي هاي وزارت امور اقتصادي و دارايي)
نویسندگان: تقي پور کاظمي رقيه | محمديان ساروي محسن
کلیدواژه ها: مدل هاي تعالي سازماني | مديريت عملکرد | مدل مالکوم بالدريج | ارزيابي عملکرد
چکیده:
هدف از اجراي اين پژوهش, بررسي و ارزيابي عملکرد اداره کل نظارت بر ذيحسابي ها وزارت امور اقتصادي و دارايي بر اساس الگوي تعالي سازماني مالکوم بالدريج است. براي انجام اين پژوهش از پرسشنامه استاندارد الگوي تعالي سازماني بالدريج استفاده شده است. در اين پرسشنامه 29 سوال تخصصي در خصوص ارزيابي عملکرد هر حوزه طرح شده است که در ميان نمونه مورد بررسي که شامل 110 نفر از ذيحسابان مستقر در تهران مي باشند توزيع گرديده است. نتايج بيانگر آن است که عملکرد اداره کل نظارت بر ذيحسابي ها بر اساس مدل تعالي سازماني مالکوم بالدريج مناسب است. همچنين نتايج حاصل از رتبه بندي متغيرهاي پژوهش نشان داده است که بيشترين تاکيد بر حوزه رهبري اداره کل و کمترين تاکيد بر حوزه مشتري محوري مشهود است. لذا بر اساس نتايج به دست آمده مي توان استفاده از مدل مالکوم بالدريج را در ارزيابي عملکرد ساير سازمان هاي دولتي پيشنهاد نمود.
