طراحي مدل راهبردي ارزيابي عملکرد در شرکت هاي ساختماني با ترکيب روش هاي BSC و AHP
نویسندگان: ايزدخواه محمدمهدي | خاتمي فيروزآبادي علي
کلیدواژه ها: ارزيابي عملکرد | کارت امتيازي متوازن (BSC) | فرايند تحليل سلسله مراتبي (AHP) | صنعت سازه و ساختمان
چکیده:
سازمان هاي امروزي در محيط هاي بسيار متغير و پيچيده داخلي و بين المللي با چالش هاي متعددي مواجه اند. در چنين فضايي, ارزيابي عملکرد و مديريت عملکرد, بسيار پيچيده و دشوار خواهد بود. تاکنون, چندين مدل براي ارزيابي عملکرد سازمان ها طراحي شده است. يکي از موفق ترين مدل ها, کارت امتيازي متوازن (BSC) است. اما همچنان کاستي هايي در اين مدل وجود دارد. در مدل اوليه BSC, فرض بر اين است که اهميت منظرها و اهدافي که. اين در حالي در اين چهار منظر قرار دارند, به صورت مساوي و يا متوازن است است که صحت اين فرض مورد ترديد است.در اين مقاله, ابتدا با استفاده از مدل کارت امتيازي متوازن, به طراحي مدل ارزيابي عملکرد در يک شرکت فعال در صنعت سازه و ساختمان پرداخته شده است. پس از آن, به منظور رفع ايراد متوازن بودن منظرها و اهداف, از فرايند تحليل سلسله مراتبي (AHP) به منظور وزن دهي استفاده شده است. روش AHP ميزان سليقه اي بودن وزن دهي اهداف را کاهش مي دهد. همچنين, وزن هايي که در اين تحقيق براي منظرهاي مالي, بازار, فرايندهاي داخلي و رشد و يادگيري استخراج شده, تفاوت قابل ملاحظه اي دارند و اين موضوع بر لزوم وزن دهي در مدل کارت امتيازي متوازن تاکيد دارد.
"
