طراحي سيستم استنتاج فازي براي ارزيابي عملکرد سيستم مديريت دانش در صنعت توسعه نرم افزار
نویسندگان: اميرعشايري دلنيا | تقوا محمدرضا | رئيسي واناني ايمان
کلیدواژه ها: ارزيابي عملکرد | سيستم استنتاج فازي | سيستم مديريت دانش | صنعت توسعه نرم افزار
چکیده:
در اين پژوهش به منظور ارزيابي عملکرد سيستم مديريت دانش به عنوان يکي از مهم ترين زيرساخت هاي بهبود دهنده عملکرد و يادگيري سازماني در شرکت هاي نرم افزاري, بر مبناي رويکرد سيستم استنتاج فازي اقدام به طراحي سيستم و ارزيابي شده است. در اين راستا ابتدا ورودي هاي سيستم که درواقع شاخص هاي ارزيابي عملکرد سيستم مديريت دانش هستند, استخراج شدند. سپس قواعد اگر-آنگاه با نظر خبرگان تعيين شده و وارد پايگاه قواعد فازي گرديد. خروجي سيستم نيز در راستاي عملکرد سيستم مديريت دانش تعريف گرديد. سيستم طراحي شده, با ارائه يک ارزيابي جامع از سيستم مديريت دانش مي تواند به سازمان ها در جهت شناخت نقاط ضعف و قوت, جايگاه فعلي و اتخاذ تصميمات آتي براي بهبود عملکرد ياري رساند. به منظور اعتبارسنجي سيستم استنتاج فازي, مقايسه اي بين خروجي سيستم و نظر خبرگان به عمل آمد. با توجه به اختلاف ناچيز بين ميانگين نظر خبرگان و خروجي سيستم مي توان بيان داشت که سيستم از دقت و اعتبار مطلوبي براي ارزيابي هاي آتي برخوردار است.
